Levering

• Vi garanterer, at din pakke bliver leveret personligt til dig mod underskrift.
• Leveringen er gratis med forsikring inkluderet
• For alle smykker undtagen “made to order” er leveringstiden 7-10 dage, afhængigt af stock availability. For “made to order” smykker, er leveringstiden 4-6 uger.

Returer

I overensstemmelse med artikel L221-18 ff. i den franske forbrugerlov (Code de la consommation) har du en periode på fjorten (14) dage fra modtagelsen af produktet til at udøve din fortrydelsesret. Du kan udøve denne ret via:

• en online fortrydelsesproces tilgængelig på hjemmesiden;
• en fortrydelsesformular; eller
• enhver tydelig erklæring, der udtrykker din vilje til at fortryde købet, herunder via e-mail.
  

Produkterne skal returneres inden for 14 dage efter meddelelse om fortrydelse i deres originale stand, ubrugt og komplet. Returforsendelsesomkostninger afholdes af kunden.

Tilbagebetalingen foretages inden for 14 dage fra modtagelsen af meddelelsen om fortrydelse. Tilbagebetalingen kan dog udskydes, indtil produkterne er modtaget, eller indtil der foreligger dokumentation for afsendelse.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

I henhold til artikel L221-28 i den franske forbrugerlov gælder fortrydelsesretten ikke for varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller tydeligt personligt tilpasset.

Dette omfatter især:

• graverede eller personlige smykker;
• specialfremstillede kreationer;
• varer produceret på bestilling i en kundevalgt størrelse, som kræver særskilt produktion.
  

Disse produkter er tydeligt angivet på produktsiden før køb.

For at få oplysninger om returnering af dit smykke bedes du kontakte os via e-mail på: hello@margaret-mae.com, og angive dit sporingsnummer.